→ לדף הבית של DomeOne

מדיניות פרטיות

תאריך תחילה: 7 בנובמבר 2026

1. אודות מדיניות זו

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד DomeOne (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על מידע בקשר ליישומון DomeOne לנייד ולשירותים הנלווים לו (להלן: "השירות"). בעצם השימוש בשירות הנך מסכים/ה לנהלים המתוארים כאן. אם אינך מסכים/ה, אל תשתמש/י בשירות.

מדיניות זו נכתבה למטרות יידוע. במקומות שבהם הדין מחייב זאת, יחולו גילויים נוספים הספציפיים לתחום השיפוט, והם מהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות זו על דרך ההפניה.

2. המידע שאנו אוספים

פרטי חשבון. שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל (אופציונלי), גיבוב (hash) של הסיסמה ואסימוני אימות.

נתוני מיקום. כאשר שיתוף המיקום מופעל במכשיר המחובר ל-Dome, אנו אוספים קו רוחב, קו אורך, גובה, מהירות, כיוון, רמת דיוק וחותמות זמן — בזמן אמת ובאופן היסטורי. האיסוף נמשך כל עוד היישומון מותקן ושיתוף המיקום מופעל, לרבות בזמן שהיישומון פועל ברקע.

נתוני מכשיר ורשת. מזהי מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת היישומון, רמת הסוללה ומצב הטעינה, מצב הרשת, אסימוני התראות דחיפה (push) ונתוני אבחון כגון יומני קריסות ומדדי ביצועים.

תוכן שהנך מספק/ת. שמות, תוויות, הערות ותמונות שהנך מוסיף/ה למקומות, לאירועים או לבני משפחה. הודעות הנשלחות באמצעות תכונות בתוך היישומון.

פרטי רכישה. סטטוס מנוי ומזהי עסקאות מ-Apple App Store או מ-Google Play. איננו מקבלים או שומרים פרטי כרטיסי תשלום.

הקלטות קוליות. אנו מקליטים שמע רק כאשר את/ה לוחץ/ת על הקלטה (הודעה קולית או תשובה קולית לצ'ק-אין) או במהלך SOS שהפעלת. ההקלטות נמחקות לאחר 72 שעות. איננו מאזינים ברקע לעולם.

אנו לא אוספים: את אנשי הקשר שלך, את גלריית התמונות, את היסטוריית הגלישה, שמע מהמיקרופון ברקע, נתונים ביומטריים, מזהי פרסום או נתונים מיישומונים אחרים.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי: (א) להפעיל ולספק את השירות, לרבות הצגת מיקומים לחברי ה-Dome, מסירת התראות וצ'ק-אינים וטיפול באירועי SOS; (ב) לאמת משתמשים ולאבטח חשבונות; (ג) לספק תמיכת לקוחות; (ד) לשפר, לבדוק ולפתח תכונות; (ה) לנטר הונאה, שימוש לרעה והפרות של תנאי השימוש שלנו; (ו) לעמוד בחובות חוקיות; (ז) לשלוח הודעות תפעוליות; וכן (ח) לאכוף את זכויותינו.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. איננו משתמשים בנתוניך לפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים. איננו מציגים לך פרסומות ממוקדות.

4. מי יכול לראות את המידע שלך

חברי ה-Dome. המיקום, מצב הסוללה ומצב החיבור של כל חבר/ה גלויים לשאר חברי אותו Dome. אם הנך רושם/ת ילד/ה, מיקומו/ה גלוי לכל חברי אותו Dome.

ספקי שירות. אנו משתפים נתונים עם ספקים המסייעים לנו להפעיל את השירות, לרבות ספקי אחסון ענן, מסדי נתונים, מסירת התראות דחיפה, אנליטיקה, דיווח קריסות ומשלוח דוא"ל. ספקים אלה מעבדים נתונים מטעמנו על פי הסכמים בכתב המגבילים את השימוש למטרות שאנו מגדירים.

דין ובטיחות. אנו עשויים לגלות מידע כדי לעמוד בדרישות הדין, להיענות לבקשות חוקיות של רשויות ציבוריות, לאכוף את תנאי השימוש שלנו, להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של החברה, של משתמשינו או של הציבור, או לחקור חשד להונאה או לשימוש לרעה. אנו עשויים לשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק ללא הודעה אליך, ככל שהדין מתיר זאת.

העברות עסקיות. אם נהיה מעורבים במיזוג, רכישה, מימון, ארגון מחדש, פשיטת רגל או מכירת נכסים, המידע שלך עשוי להיות מועבר כחלק מאותה עסקה.

נתונים מצרפיים. אנו עשויים לשתף נתונים מצרפיים או נתונים שהוסרו מהם פרטים מזהים, שלא ניתן באופן סביר להשתמש בהם כדי לזהות אותך.

5. שמירת מידע

אנו שומרים פרטי חשבון כל עוד חשבונך פעיל ולמשך תקופה סבירה לאחר מכן, לצורך עמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמינו.

מידע ישן נמחק אוטומטית מדי יום, לפי לוח הזמנים הבא:
• היסטוריית מיקומים: 30 יום (7 ימים בתוכנית החינמית).
• נסיעות והתרעות: חלון ההיסטוריה של התוכנית, ולעולם לא פחות מ-30 יום (חינמית 30 יום, Family ‏90 יום, Pro ‏365 יום). אירועים בעלי ערך נמוך כגון תחילת/סיום נסיעה, תגובות ואישורי הגעה בזמן: 30 יום.
• הקלטות קוליות: השמע נמחק לאחר 72 שעות; שאר הנתונים (זמן ואורך, ללא שמע) לאחר 30 יום נוספים.
• ילד/ה שהוסר/ה מ-Dome: כל הנתונים שלו/ה 30 יום לאחר ההסרה.
• הזמנות שפג תוקפן, שבוטלו או שנוצלו: 30 יום. אסימוני דחיפה לא פעילים: 30 יום. הפעלות התחברות שפג תוקפן או שבוטלו: 7 ימים.
• מחיקת חשבונך או ה-Dome כולו: מתבצעת לאחר תקופת חסד של 7 ימים, שבמהלכה ניתן לבטל.

יומני אבחון ורשומות ביקורת עשויים להישמר עד 12 חודשים למטרות אבטחה ואמינות.

ניתן לבקש מחיקה בכל עת, כמתואר להלן.

6. הבחירות שלך

שיתוף מיקום. ניתן לכבות את שיתוף המיקום בכל מכשיר דרך הגדרות המערכת של המכשיר או דרך הגדרות היישומון. כאשר שיתוף המיקום כבוי, תכונות ה-Dome התלויות במיקום לא יפעלו.

התראות. ניתן להשבית התראות דחיפה דרך הגדרות המכשיר.

מחיקת חשבון. ניתן למחוק את חשבונך ביישומון (הגדרות ← חשבון ← מחיקת החשבון שלי), באתר בכתובת https://domeone-api.fly.dev/account/delete?lang=he, או באמצעות פנייה אל privacy@domeone.app. המחיקה מתבצעת לאחר 7 ימים וניתן לבטל אותה עד אז. אם נשארים ב-Dome אפוטרופסים נוספים — את/ה עוזב/ת אותו (הבעלות עוברת לאפוטרופוס הוותיק ביותר); אם את/ה האפוטרופוס היחיד — ה-Dome והנתונים שלו נמחקים גם הם. הפרטים האישיים שלך נמחקים. בעלי ה-Dome יכולים גם למחוק את כל נתוני ה-Dome דרך הגדרות ← הנתונים שלך. מנויים בחנויות אינם מבוטלים אוטומטית — יש לבטלם ב-App Store או ב-Google Play. מידע מסוים עשוי להישמר בגיבויים, ביומנים או כנדרש על פי דין.

הורדת הנתונים שלך. ניתן להוריד עותק של הנתונים שאנו שומרים עליך, כקובץ, דרך הגדרות ← חשבון ← הורדת הנתונים שלי (פעם בשעה).

גישה ותיקון. במקומות שבהם הדין מחייב זאת, ניתן לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך או את תיקונו.

7. ילדים מתחת לגיל 13

השירות מיועד לשימוש על ידי בגירים מגיל 18 ומעלה. ילדים עשויים להופיע ב-Dome רק כאשר הם מתווספים על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי בעל הזכות החוקית לפקח עליהם.

אנו אוספים נתוני מיקום ומכשיר ממכשירו של ילד/ה רק לאחר שהורה או אפוטרופוס רשם/ה את המכשיר. הרישום מחייב את ההורה או האפוטרופוס להסכים למדיניות זו בשם הילד/ה.

אם לדעתך אספנו מידע מילד/ה ללא הסכמה מתאימה, יש לפנות אל privacy@domeone.app; אנו נחקור ונמחק את המידע כנדרש.

הורים ואפוטרופוסים נושאים באחריות הבלעדית להבטיח כי השימוש שלהם בשירות לצורך פיקוח על ילד/ה עומד בכל הדינים החלים בתחום השיפוט שלהם.

8. אבטחה

אנו נוקטים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS/TLS), הצפנה במנוחה של מסד הנתונים ואחסון הקבצים, גיבוב (hash) של סיסמאות, שמירת אסימוני ההתחברות במאגר המאובטח של הטלפון, בקרות גישה וניטור. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח את אבטחתו של מידע כלשהו. האחריות לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך ועל אבטחת המכשירים שבאמצעותם הנך ניגש/ת לשירות מוטלת עליך.

9. העברות בינלאומיות

אנו פועלים ומעבדים נתונים בארצות הברית ובתחומי שיפוט נוספים. אם הנך ניגש/ת לשירות מחוץ לארצות הברית, הנך מסכים/ה להעברה, לעיבוד ולאחסון של המידע שלך בארצות הברית ובמדינות אחרות, שבהן עשויים לחול דיני הגנת מידע השונים מאלה שבמדינתך.

10. שירותי צד שלישי

השירות עושה שימוש בפלטפורמות של צדדים שלישיים, לרבות Apple, Google, ספקי מפות ומפעילים סלולריים. בפרט:
• Open-Meteo (מזג אוויר) ו-OpenStreetMap Nominatim (איתור כתובות) מקבלים קואורדינטות בלבד — לעולם לא שם, דוא"ל או חשבון.
• Google Firebase מוסר התראות דחיפה ומאחסן הקלטות קוליות.
• אריחי המפה נטענים מ-OpenFreeMap, ובתצוגת הלוויין מ-Esri.
• Anthropic או OpenAI מקבלים פרטי התרעה רק אם הופעל ניסוח התרעות באמצעות בינה מלאכותית, לצורך ניסוח הטקסט.
על השימוש שלך בהם חלים התנאים ונוהלי הפרטיות שלהם, והם אינם בשליטתנו. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של צד שלישי כלשהו.

11. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים מהותיים יצוינו באמצעות עדכון "תאריך תחילת התוקף" בראש מדיניות זו. המשך השימוש שלך בשירות לאחר תאריך תחילת התוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

שאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לשלוח אל: privacy@domeone.app